4.1 Организация деятельности органов по сертификации

Качество сертификации зависит от деятельности органа по сертификации, его высокой компетентности и независимости. Кроме того, все действия органа по сертификации должны быть направлены на удовлетворение потребностей клиентов. Орган по сертификации должен обеспечивать заявителю беспрепятственный доступ к информации о его услугах. Ему не следует предъявлять недопустимых финансовых или других требований. Процедуры, при помощи которых орган осуществляет свою деятельность, не должны иметь дискриминационный характер.

Организация, которая претендует на аккредитацию в качестве органа по сертификации продукции (услуг, систем, качества, персонала), должна, в соответствии с требованиями ДСТУ 3411-96, иметь:

• организационную структуру, административные и юридические права для управления работами по сертификации в заявленной системе аккредитации;
• компетентный персонал, квалификация которого подтверждена документально по результатам аттестации;
• актуализированный фонд нормативных документов на продукцию и методы ее испытаний;
• систему двусторонних связей с производителями или поставщиками сертифицированной продукции, которая обеспечивает своевременное их информирование о запланированных изменениях требований нормативных документов на продукцию, что должно быть документально подтверждено;
• договорные обязательства с аккредитованными в системе испытательными лабораториями (центрами) для проведения испытаний продукции с целью сертификации, а в случае необходимости – с органами сертификации систем качества;
• штатный персонал, который осуществляет технический надзор за производством сертифицированной продукции;
• устав, определяющий ее деятельность;
• положение о качестве
• комплект организационно-методических и нормативных документов системы сертификации продукции в заявленной области аккредитации;
• документы, устанавливающие правила и порядок проведения технического надзора за производством и испытаниями сертифицированной продукции;
• опыт работы по сертификации, который подтверждается документально по результатам выполненных работ.

4.1 Организация деятельности органов по сертификации