Сертификация и аккредитация металлопродукции
  10.2 Требования к системам качества

В комплексе стандартов по системам качества разграничиваются требования к системам качества и требования к продукции. За счет такого разграничения этот комплекс стандартов касается как организаций, поставляющих продукцию как всех общих категорий, так и всех характеристик качества продукции.

Требования к системам качества дополняют технические требования к продукции. Используемые технические характеристики продукции (например, те, которые устанавливаются стандартами на продукцию), а также технические условия на прогресс являются отдельными и отличающимися от требований или указаний, указанных в системе качества.

Различают четыре общие категории продукции: оборудование, программное обеспечение, перерабатываемые материалы и услуги. Они охватывают все виды продукции, поставляемые предприятиями. Стандарты по системам качества применимы ко всем четырем категориям продукции. Требования к системам качества, в основном, одинаковы ко всем общим категориям продукции, но терминология и детали системы управления, а также элементы, которым уделяется наибольшее внимание, могут отличаться.

Можно выделить четыре аспекта, являющиеся ключевыми в вопросах обеспечения качества продукции:

  • качество, обусловленное определением потребности в продукции;
  • качество, обусловленное проектированием;
  • качество, обусловленное соответствием продукции;
  • качество, обусловленное техническим обслуживанием.

Целью указаний и требований, содержащимся в стандартам по системам качества, является охват всех четырех аспектов качества продукции.

Стандарты по системам качества исходят из того, что вся выполняемая работа имеет вид процесса. При этом каждый процесс имеет входы, а результатом процесса являются его выходы. Выходы – это продукция материальная или нематериальная. Сам процесс является (или должен быть) преобразованием, в результате которого возрастает его ценность. В каждом процессе в той или иной мере задействованы люди и (или) другие ресурсы. Выходом может быть, например, накладная, программа для компьютера, жидкое топливо, медицинский прибор, банковская услуга или конечная или промежуточная продукция какой-либо общей категории. Проведение измерений возможно на входах, в различных точках процесса, а также на выходах.

Управление качеством достигается через управление процессами на предприятии. Необходимо осуществлять управление процессами в двух аспектах:

  • непосредственно самой структурой сети процессов, в которых имеет место поток продукции или информации и их выполнении;
  • качеством продукции и информации, поток которой имеет место в структуре.
  10.2 Требования к системам качества
РЕКЛАМА НА САЙТЕ

КНИГИ ПО МЕТАЛЛУРГИИ